UX i analiza ruchu w sieci. Praktyczny poradnik - Michael Beasley, PDF, Ebooki

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
//-->Tytuł oryginału: Practical Web Analytics for User Experience:How Analytics Can Help You Understand Your UsersTłumaczenie: Maksymilian GutowskiISBN: 978-83-246-9032-9Copyright © 2013 Andrew Michael Beasley. Published by Elsevier Inc.All rights reservedNo part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or by any means,electronic or mechanical, including photocopying, recording, or any information storageand retrieval system, without permission in writing from the publisher.This book and the individual contributions contained in it are protected under copyrightby the Publisher (other than as may be noted herein).This edition of Practical Web Analytics for User Experience: How Analytics Can Help YouUnderstand Your Users 9780124046191 by Andrew Michael Beasley is published by arrangementwith ELSEVIER INC., a Delaware corporation having its principal place of businessat 360 Park Avenue South, New York, NY 10010, USA.Translation copyright © 2014 Helion SAWszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całościlub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione.Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie książkina nośniku filmowym, magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskichniniejszej publikacji.Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymibądź towarowymi ich właścicieli.Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawartew tej książce informacje były kompletne i rzetelne. Nie bierze jednakżadnejodpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualnenaruszenie praw patentowych lub autorskich. Wydawnictwo HELIONnie ponosi równieżżadnejodpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłez wykorzystania informacji zawartych w książce.Wydawnictwo HELIONul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICEtel. 32 231 22 19, 32 230 98 63e-mail:helion@helion.plWWW:(księgarnia internetowa, katalog książek)Drogi Czytelniku!Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adresMożesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.Poleć książkę na Facebook.comKup w wersji papierowejOceń książkęKsięgarnia internetowaLubię to! » Nasza społecznośćSpis treściPODZIĘKOWANIA ............................................................................................. 9O AUTORZE ..................................................................................................... 11ROZDZIAŁ 1.Wprowadzenie ................................................................................................. 13Czym są internetowe dane analityczne? ........................................................................ 14Kwestie związane z user experience i statystykami stron internetowych ................... 15Statystyki stron internetowych i user experience — idealne zestawienie .................. 16O książce ........................................................................................................................... 16Część 1. Wprowadzenie do analizy danych internetowych ............................ 16Część 2. Analiza danych internetowych a wiedza o użytkownikach .............. 17Część 3. Zaawansowane zagadnienia .............................................................. 18Google Analytics ............................................................................................................... 18Część 1.Wprowadzenie do analizy danych internetowych .......... 21Wprowadzenie .................................................................................................................. 23Zaznajom się z witryną ..................................................................................................... 23Model analizy .................................................................................................................... 26Postaw pytanie ..................................................................................................... 27Zgromadź dane .................................................................................................... 28Przekształć dane .................................................................................................. 28Analizuj .................................................................................................................. 28Odpowiedz na pytanie ........................................................................................ 29Czas a pewność wyników ................................................................................... 29Przedstaw tok myślenia .................................................................................................... 30Znaczenie kontekstu ......................................................................................................... 31Zmiana danych w czasie ..................................................................................... 32Najważniejsze są proporcje ............................................................................... 33Dane mogą podważyć Twoje wnioski ............................................................................ 34Właściwa odpowiedź może nie istnieć ............................................................. 34Zadbaj o dokumentację ...................................................................................... 35Podsumowanie .................................................................................................................. 35ROZDZIAŁ 2.Charakter analizy danych internetowych ....................................................... 23ROZDZIAŁ 3.Jak działają narzędzia do analizy danych internetowych? ............................ 37Wprowadzenie .................................................................................................................. 37Analiza dzienników ........................................................................................................... 374Spis treściTagowanie stron ................................................................................................................ 38Ciasteczka ............................................................................................................ 40Dokładność ........................................................................................................... 40Konta i profile ........................................................................................................ 41Analiza kliknięć .................................................................................................... 42Wskaźniki i wymiary ......................................................................................................... 43Wizyty .................................................................................................................... 44Unikalni użytkownicy (wskaźnik) ....................................................................... 44Odsłony (wskaźnik) ............................................................................................. 46Strony/wizyta (wskaźnik) ..................................................................................... 47Średniczas trwania wizyty .................................................................................. 47Współczynnik odrzuceń (wskaźnik) .................................................................. 48% nowych odwiedzin (wskaźnik) ........................................................................ 48Wykorzystanie wskaźników ................................................................................ 49Dane w Google Analytics ................................................................................................. 49Wiersze wykresu .................................................................................................. 50Wymiar dodatkowy .............................................................................................. 52Sortowanie ............................................................................................................ 52Wyszukiwanie ....................................................................................................... 54Poza tabelami ....................................................................................................... 56Podsumowanie .................................................................................................................. 58ROZDZIAŁ 4.Cele ................................................................................................................... 61Wprowadzenie .................................................................................................................. 61Czym są cele i konwersje? .............................................................................................. 62Interferencja terminologiczna ............................................................................ 62Każda witryna powinna mieć swój cel ............................................................... 64Dlaczego cele są istotne dla wrażeń doświadczanych przez użytkownika? ....64Wskaźnik konwersji .......................................................................................................... 65Raporty celów w Google Analytics ................................................................................. 66Adresy URL celów ............................................................................................... 70Reverse Goal Path (Odwrotnaścieżkacelu) .................................................... 71Funnel Visualization (Wizualizacjaścieżek)..................................................... 72Goal Flow (Przepływ celów) .............................................................................. 73E-handel ................................................................................................................ 74Multichannel Funnels (Ścieżki wielokanałowe) ............................................... 74Kiedy korzysta się z tych raportów? ................................................................................ 75Co mierzyć jako KPI? ........................................................................................................ 75Co powinieneś mierzyć? ..................................................................................... 76Czy użytkownicy chcą wykonywać te czynności? ............................................ 81Jakie kwantyfikowalne elementy witryny można uznać za cel? ................................... 81Dotarcie do określonej strony ............................................................................. 82Działania na stronie ............................................................................................. 84Zaangażowanie .................................................................................................... 84Poza witryną ....................................................................................................................... 85Zastosowanie ..................................................................................................................... 85Podsumowanie .................................................................................................................. 86Spis treści5Część 2.Badanie użytkowników z wykorzystaniem statystykstron internetowych ............................................................ 89Wprowadzenie .................................................................................................................. 91Analiza odbiorców ............................................................................................................ 92Geo/Location (Dane geograficzne/Lokalizacja) .............................................. 93Behavior/New vs Returning (Zachowanie/Nowi a powracający) ................... 93Behavior/Frequency & Recency (Zachowanie/Częstotliwość wizyt) ............ 94Behavior/Engagement (Zachowanie/Zaangażowanie) ................................... 95Technology/Browser & OS (Technologia/Przeglądarka i system) ................ 95Mobile/Overview (Ruch mobilny/Ogółem) ...................................................... 96Custom (Zmienne niestandardowe) .................................................................. 96Podsumowanie .................................................................................................................. 97ROZDZIAŁ 5.Badanie użytkowników .................................................................................... 91ROZDZIAŁ 6.Analiza ruchu. Jak użytkownicy wchodzą na Twoją witrynę? ....................... 99Wprowadzenie .................................................................................................................. 99Źródłoi medium (wymiary) ............................................................................................. 99Naturalne wyniki wyszukiwania .................................................................................... 101Po co analizować słowa kluczowe? ................................................................. 103Analiza kwerend .............................................................................................................. 105Eksportowanie danych ...................................................................................... 105Wstępne tworzenie kategorii ............................................................................ 107Przetwarzanie danych ....................................................................................... 109Ponowna analiza danych ................................................................................... 112Uproszczona analiza słów kluczowych ........................................................... 113Eksportowanie danych ...................................................................................... 114Kategoryzacja słów kluczowych ....................................................................... 114Porównanie wskaźników ................................................................................... 114Ruch z witryn odsyłających ............................................................................................ 115Ruch bezpośredni ........................................................................................................... 117Ruch płatny ...................................................................................................................... 118Podsumowanie ................................................................................................................ 119ROZDZIAŁ 7.Analiza użytkowania zasobów ....................................................................... 121Wprowadzenie ................................................................................................................ 121Raporty o zawartości witryny ......................................................................................... 121Dużo lub mało odsłon ....................................................................................... 123Odsłon jest dużo więcej niż unikalnych odsłon ............................................. 125Krótki czas spędzany na stronie ....................................................................... 126Długi czas spędzany na stronie ....................................................................... 126Dużo wejść względem unikalnych odsłon ...................................................... 128Wysoki wskaźnik odrzuceń ............................................................................... 129Duży procent wyjść ............................................................................................ 130Wartość strony .................................................................................................... 130Porównywanie wskaźników podobnych stron ................................................ 131Inne raporty ........................................................................................................ 132Podsumowanie ................................................................................................................ 136 [ Pobierz całość w formacie PDF ]

  • zanotowane.pl
  • doc.pisz.pl
  • pdf.pisz.pl
  • emaginacja.xlx.pl

    •