Ubezpieczenia w turystyce, Turystyka, Usługi turystyczne - hotelarstwo sem IV

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
PRZEPISY PRAWA DOTYCZĄCE UBEZPIECZEŃ W
TURYSTYCE. INSTYTUCJE UBEZPIECZENIOWE.
Organizowanie imprez turystycznych pozostaje w ścisłym związku z
działalnością ubezpieczeniową. Nawet dokładnie i najlepiej zorganizowany wyjazd
wiąże się z wieloma niebezpieczeństwami. Związane jest to z uprawianiem sportów,
odwiedzaniem trudno dostępnych miejsc, utratą zdrowia, pieniędzy czy bagażu w
podróży. Dlatego organizatorzy turystyki i sami turyści starają się ograniczyć ryzyko
do minimum przez zawieranie umów ubezpieczeniowych.
Umowa ubezpieczeniowa
– zawierana jest pomiędzy ubezpieczycielem (zakładem
ubezpieczeniowym) a ubezpieczającym. Który opłaca składkę ubezpieczeniową.
Ubezpieczyciel zobowiązuje się do
określonego świadczenia (wypłaty
odszkodowania) w sytuacji, gdy wystąpi określone w umowie zdarzenie (ryzyko
ubezpieczeniowe).
Rodzaje ryzyka ubezpieczeniowego:
·
zachorowanie
·
utrata rzeczy osobistych
·
konflikt z prawem
·
utrata przez klienta wpłaconej należności za niewykonane usługi turystyczne
·
niesprowadzenie klienta do kraju wbrew obowiązkowi organizatora
Ubezpieczyciel – zakład ubezpieczeniowy.
Ubezpieczający – najczęściej organizator.
Ubezpieczony – klient.
Podstawowym obowiązkiem ubezpieczającego
(organizatora) jest zapłata składki
ubezpieczeniowej, uzależnionej od rodzaju ryzyka i sumy ubezpieczenia.
W celu otrzymania odszkodowania ubezpieczony musi
zebrać dokumenty i
dopełnić wszelkich formalności określonych w warunkach ubezpieczenia.
Ustawa z dnia 28 lipca 1990 r. o działalności ubezpieczeniowej
(Dz. U. z 1996 r. Nr 11, poz. 62) przewiduje prowadzenie działalności
ubezpieczeniowej w poszczególnych grupach ryzyka, spośród których dla turystyki
ważne są:
1. ubezpieczenia wypadku i choroby
2. casco pojazdów i przedmiotów w transporcie
3. ubezpieczenie szkód spowodowane żywiołami oraz innymi przyczynami jak
np. kradzież
4. ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej np. przewoźnika wynikające z
posiadania pojazdu
Marzena Wojciechowska dla AP Edukacja; Usługi turystyczne, Hotelarstwo - sem IV; Poznań 2009 r.
5. ubezpieczenie kredytu
6. gwarancja ubezpieczeniowa dla organizatora turystyki
7. ubezpieczenia różnych form ryzyka finansowego:
· nie wystarczający dochód
· złe warunki atmosferyczne
· utrata zysków
· nieprzewidziane wydatki handlowe
8. ubezpieczenie ochrony prawnej
9. assistance – pomoc osobom, które popadły w trudności w czasie podróży lub
w miejscu zakwaterowania
Przykłady firm (instytucji) ubezpieczeniowych:
Uniqa, Signal Iduna, PZU S.A.,
WARTA S.A., Gerling, ATU, AXA, Generali...
Działalność biur podróży a pośrednictwo ubezpieczeniowe.
Biuro podróży (organizator) w stosunku do firmy ubezpieczeniowej jest agentem.
Agent ubezpieczeniowy
– osoba fizyczna, prawna lub przedsiębiorca upoważniony
przez zakład ubezpieczeniowy do stałego zawierania w imieniu i na rzecz tego
zakładu lub pośredniczy w zawieraniu umów o ubezpieczenia.
RODZAJE UBEZPIECZEŃ TURYSTYCZNYCH
UBEZPIECZENIA OBOWIĄZKOWE:
·
ich zawieranie związane jest z przepisami prawa
·
w turystyce obowiązkowe są: ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej
posiadaczy pojazdów mechanicznych za szkody powstałe w związku z ruchem
tych pojazdów
UBEZPIECZENIA DOBROWOLNE:
NNW i KL
·
NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków) obejmuje wypłatę
odszkodowania na skutek trwałego uszczerbku na zdrowiu do sumy określonej
lub śmierć ubezpieczonego. Jest to suma umowna, uzależniona od stopnia
uszczerbku na zdrowiu stwierdzonego komisją lekarską
·
KL (koszty leczenia za granicą) – zwrot kosztów poniesionych za badania,
zabiegi lekarskie, zakup lekarstw i środków opatrunkowych, transport do
szpitala, pobyt w szpitalu, transport do kraju
·
w razie śmierci ubezpieczonego ubezpieczenie pokrywa również sprowadzenie
zwłok do kraju i zakup trumny za granicą
·
ubezpieczenia mogą być rozszerzone o: koszty porodu za granicą, koszty
leczenia stomatologicznego, koszty następstw stanów zapalnych, koszty
leczenia chorób przewlekłych
Marzena Wojciechowska dla AP Edukacja; Usługi turystyczne, Hotelarstwo - sem IV; Poznań 2009 r.
·
zwykle wyłączone z odpowiedzialności ubezpieczyciela są koszty związane z
chorobami przewlekłymi (o ile klient się nie doubezpieczy dodatkowo), o
podłożu psychicznym czy zabiegi upiększające.
UBEZPIECZENIE RZECZY OSOBISTYCH I BAGAŻU PODRÓZNEGO
• umożliwia kontynuowanie podróży w przypadku utraty rzeczy osobistego
użytku niezbędnych podczas podróży
• ubezpieczyciel odpowiada za utratę z powodu zaginięcia, zniszczenia lub
uszkodzenia bagażu
• postępowanie w przypadku utraty rzeczy osobistych, w zależności od
okoliczności, obejmuje: zawiadomienie policji o rabunku, kradzieży, kradzieży
z włamaniem, pożaru, zaginięcia rzeczy w trakcie akcji ratunkowej i uzyskanie
potwierdzenia zaistniałego faktu na piśmie
• szkoda powinna zostać zgłoszona po powrocie do kraju i do ubezpieczyciela
• możliwe jest niekiedy ubieganie się o zaliczkę na zakup rzeczy niezbędnych w
podróży
KOSZTY ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(koszty rezygnacji z imprezy
turystycznej)
·
ma związek z przedpłatami za usługi turystycznego
·
ubezpieczony informuje organizatora turystyki i ubezpieczyciela o fakcie
odstąpienia od umowy o świadczenie usług turystycznych z nagłych przyczyn
jak: śmierć turysty lub współpodróżnego, przedwczesny poród itp.
UBEZPIECZENIE POMOCY PRAWNEJ
·
rzadko występuje samodzielnie, raczej w pakiecie z innym ubezpieczeniem
·
obejmuje koszty pomocy prawnej, w tym zastępstwa procesowego i obrony w
sprawach karnych za granicą
·
szczególnie przydatne osobom, które weszły w konflikt z prawem za granicą
np. wypadki komunikacyjne
·
wspomagane przez pomoc polskich służb konsularnych
ASSISTANCE
·
obejmuje świadczenia dla osób, które popadły w trudności w czasie podróży
lub podczas nieobecności w miejscu zamieszkania
·
zazwyczaj łączone z ubezpieczeniem komunikacyjnym
·
ubezpieczony może otrzymać np. zwrot kosztów usunięcia awarii pojazdu,
dostarczenia pojazdu zastępczego, dojazdu do celu, powiadomienia innych
osób, kosztów zakwaterowania podczas awarii
ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ
·
występuje w różnych formach dla: organizatorów turystyki, pilotów
wycieczek, przewodników turystycznych, hotelarzy, przewoźników, turystów
·
ubezpieczyciel zobowiązuje się naprawić szkody, które ubezpieczony
Marzena Wojciechowska dla AP Edukacja; Usługi turystyczne, Hotelarstwo - sem IV; Poznań 2009 r.
wyrządził swoim zachowaniem np. osobie trzeciej (nie dotyczy przypadków
spowodowanych umyślnie lub specjalnie)
UBEZPIECZENIA OBLIGATORYJNE
(dla organizatorów turystyki):
·
odpowiedzialność cywilna (OC)
·
gwarancja ubezpieczeniowa (może być zastąpiona przez gwarancję bankową)
·
NNW i KL ale nie tylko na najniższą kwotę ubezpieczenia
Marzena Wojciechowska dla AP Edukacja; Usługi turystyczne, Hotelarstwo - sem IV; Poznań 2009 r.
[ Pobierz całość w formacie PDF ]

  • zanotowane.pl
  • doc.pisz.pl
  • pdf.pisz.pl
  • emaginacja.xlx.pl

    •